Las oficinas de la DGT en Madrid son cuatro: la Jefatura Provincial de Tráfico en la calle Arturo Soria 143, las oficinas locales de Alcalá de Henares y Alcorcón, y el Centro de Exámenes de Móstoles. Casi todos los trámites presenciales requieren cita previa, que se pide gratis en la Sede Electrónica de la DGT o llamando al 060. Aquí tienes las direcciones actualizadas a 2026, los horarios reales, las tasas vigentes y qué gestiones puedes resolver sin moverte de casa.
¿Dónde están las oficinas de la DGT en Madrid?
La Comunidad de Madrid tiene una sola Jefatura Provincial de Tráfico y dos oficinas locales que hacen prácticamente los mismos trámites. Si vives en el sur o en el Corredor del Henares, te conviene ir a Alcorcón o a Alcalá de Henares en lugar de a Arturo Soria: hay muchísima menos cola y suelen liberar citas antes.
| Oficina | Dirección | Horario | Contacto |
|---|---|---|---|
| Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid | C/ Arturo Soria, 143 — 28043 Madrid | L-M-X: 8:30-14:30 J: 8:30-14:30 y 15:30-17:30 V: 8:30-14:00 |
060 / 913 018 500 [email protected] |
| Oficina Local de Alcalá de Henares | Rotonda de Alfonso XIII, 1 — Pol. Ind. La Garena, Alcalá de Henares | L-V: 9:00-14:00 | 060 |
| Oficina Local de Alcorcón | C/ Los Alpes, 6 (posterior) — 28922 Alcorcón | L-V: 9:00-14:00 | 060 [email protected] |
| Centro de Exámenes de Móstoles | Ctra. Nacional V, km 16,500 — Móstoles | L-V: 8:30-14:30 (solo exámenes) | 916 165 710 |
Jefatura Provincial de Tráfico (Arturo Soria, 143)
Es la oficina principal y la única que atiende todos los expedientes de la provincia. Está en el distrito de Ciudad Lineal, a unos diez minutos andando de la estación de Metro Arturo Soria (línea 4), y también llegan las líneas de autobús 11, 70 y 122 de la EMT.
Aquí se tramitan matriculaciones, transferencias, bajas, duplicados, renovaciones, canjes de permisos extranjeros e informes de vehículos. Es la oficina con más demanda de toda España después de Barcelona, así que las citas vuelan en cuestión de minutos.
Oficinas locales de Alcalá de Henares y Alcorcón
Las dos oficinas locales hacen los mismos trámites administrativos que la Jefatura: vehículos, conductores y sanciones. La diferencia está en los exámenes. Alcalá de Henares sí tiene centro de exámenes propio (teórico y práctico), mientras que en Alcorcón no se examina a nadie.
La de Alcorcón está en el polígono junto a la avenida de Leganés; el Metro más cercano es Parque Oeste (línea 12, MetroSur). La de Alcalá queda en el polígono La Garena, a diez minutos andando de la estación de Cercanías La Garena (línea C-2).
Centro de Exámenes de Móstoles
El de Móstoles no es una oficina de atención al público: allí solo se realizan las pruebas teóricas y prácticas para obtener el permiso de conducir. Si vas a hacer un trámite administrativo, no pierdas el viaje.
Importante: la sede de la calle Josefa Valcárcel, 44 son los servicios centrales de la DGT, no una oficina de trámites. Si vas allí a renovar el carnet, te mandarán a Arturo Soria.
Horarios de atención y casos en los que no necesitas cita
La Jefatura de Arturo Soria abre de lunes a viernes por la mañana y añade una tarde los jueves, de 15:30 a 17:30. Las oficinas locales cierran a las 14:00 y no abren por la tarde ningún día.
Hay dos colectivos que pueden acudir sin cita previa, algo que mucha gente desconoce:
- Mayores de 65 años: atención directa de 8:30 a 11:00 en la Jefatura de Madrid y de 9:00 a 10:30 en las oficinas locales.
- Personas con discapacidad motora: para renovar el permiso de conducir se les atiende dentro del horario habitual sin necesidad de cita.
- Registro de documentos: presentar escritos, alegaciones o recursos por registro no exige cita en la mayoría de los casos.
Ten en cuenta los festivos locales: además de los nacionales, las oficinas cierran el 15 de agosto (Asunción), el 9 de noviembre (Almudena) y el 2 de mayo (Comunidad de Madrid). En agosto el horario de atención telefónica del 060 se reduce a 9:00-15:00 en días laborables.
¿Cómo pedir cita previa en la DGT de Madrid?
La cita previa es gratuita y se pide en sede.dgt.gob.es, en la sección de cita previa para Jefaturas. También puedes pedirla por teléfono en el 060. El proceso completo son cuatro pasos:
- Entra en la Sede Electrónica de la DGT: accede a sede.dgt.gob.es y busca «Cita previa Jefaturas» dentro de Otros trámites.
- Elige provincia y oficina: selecciona Madrid y después Jefatura de Madrid, Alcalá de Henares o Alcorcón. Cada oficina tiene su propio calendario.
- Selecciona el trámite: indica si es un asunto de conductores, de vehículos o de sanciones. El sistema solo muestra huecos compatibles con ese trámite.
- Identifícate y confirma: introduce DNI o NIE, nombre y teléfono. Recibirás un justificante con un localizador que debes llevar impreso o en el móvil.
Consejo: las citas de Madrid se liberan de madrugada y a primera hora de la mañana. Prueba entre las 00:00 y las 08:00 y revisa también Alcorcón y Alcalá antes de rendirte.
Si no encuentras hueco, un gestor administrativo colegiado puede hacer casi cualquier trámite de vehículos en tu nombre sin que tengas que pisar la oficina, cobrando entre 40 y 90 euros de honorarios. Para dudas rápidas de contacto tienes el teléfono de la DGT en Madrid y sus horarios de atención.
Trámites de la DGT: cuáles puedes hacer online y cuáles no
La mayoría de gestiones ya no requieren desplazamiento si tienes Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico. Antes de pedir cita, comprueba si tu trámite está en la lista de los que se resuelven por internet.
Se pueden hacer 100% online:
- Consultar los puntos del carnet: gratis y en el momento, también desde la app miDGT.
- Notificar la venta de un vehículo: evita que te lleguen multas del comprador.
- Solicitar informes de vehículo o de conductor: tasa de 8,67 euros.
- Pagar multas y consultar sanciones: con descuento del 50% si pagas en los primeros 20 días.
- Duplicado del permiso de conducir: por pérdida, robo o deterioro.
- Cambio de domicilio: se comunica de forma telemática sin coste.
Siguen exigiendo presencia física o gestor:
- Canje de un permiso de conducir extranjero: hay que entregar el original en ventanilla.
- Matriculación de vehículos importados: requiere aportar documentación en papel.
- Cambio de titularidad sin certificado digital: si no tienes firma electrónica, toca ir o acudir a una gestoría.
- Recogida de placas de matrícula provisionales.
Canje y renovación del carnet de conducir: requisitos y tasas 2026
El canje del permiso extranjero es el trámite estrella entre los residentes latinoamericanos de Madrid. Si tu país tiene convenio bilateral con España —Argentina, Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia, República Dominicana, Venezuela, Brasil o Marruecos, entre otros— puedes canjear sin examen pagando la tasa correspondiente. Si no lo tiene, tendrás que sacarte el permiso español desde cero.
Para el canje necesitas: permiso original en vigor (se entrega y no se devuelve), TIE o certificado de registro, informe de aptitud psicofísica de un Centro de Reconocimiento de Conductores, una foto reciente y traducción jurada si el permiso no está en español. El plazo para solicitarlo es de dos años desde que obtienes la residencia legal en España.
La renovación es más sencilla: reconocimiento médico en un centro autorizado (entre 30 y 60 euros en Madrid) y el propio centro suele tramitarlo todo, así que muchas veces ni siquiera hace falta pisar la Jefatura. Tienes el detalle del proceso en nuestra guía de renovación del carnet de conducir en Madrid.
| Trámite | Tasa 2026 |
|---|---|
| Canje sin pruebas prácticas / recuperación de puntos | 28,87 € |
| Renovación (prórroga de vigencia) del permiso | 24,58 € |
| Duplicado de permiso de conducir o de circulación | 20,81 € |
| Cambio de titularidad (transferencia) | 55,70 € |
| Matriculación de vehículo | 99,77 € |
| Obtención del permiso con examen | 94,05 € |
| Permiso internacional de conducción | 10,51 € |
| Informe de vehículo o de conductor | 8,67 € |
Nota: la DGT no acepta efectivo. Las tasas se pagan con tarjeta en la propia oficina, online en la Sede Electrónica o con el modelo 791 en una entidad bancaria.
Si acabas de llegar a la ciudad y estás encadenando gestiones administrativas, te vendrá bien nuestra guía sobre los trámites de extranjería en Madrid y el listado completo de oficinas de tráfico en Madrid.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde está la oficina principal de la DGT en Madrid?
La Jefatura Provincial de Tráfico de Madrid está en la calle Arturo Soria, 143, 28043 Madrid. Es la oficina que atiende todos los trámites de vehículos y conductores de la provincia.
¿Cuál es el teléfono de la DGT en Madrid?
El teléfono general de información es el 060 y el número directo de la Jefatura de Madrid es el 913 018 500. También puedes escribir a [email protected].
¿Puedo ir a la DGT de Madrid sin cita previa?
Solo en casos concretos: mayores de 65 años de 8:30 a 11:00, personas con discapacidad motora que renuevan el permiso, y presentación de documentos por registro. El resto de trámites exigen cita.
¿Cuánto cuesta renovar el carnet de conducir en 2026?
La tasa oficial de la DGT es de 24,58 euros y no ha subido respecto al año anterior. A eso hay que sumar el reconocimiento médico, que en Madrid cuesta entre 30 y 60 euros según el centro.
¿Cuánto se tarda en conseguir cita en la DGT de Madrid?
En la Jefatura de Arturo Soria la espera media ronda las tres o cuatro semanas, aunque se liberan huecos a diario por cancelaciones. En Alcorcón y Alcalá de Henares suele haber disponibilidad en menos de dos semanas.
¿Qué documentos necesito para canjear mi carnet extranjero en Madrid?
El permiso original en vigor, la TIE o certificado de registro, el informe de aptitud psicofísica de un centro autorizado, una fotografía reciente y la traducción jurada si el permiso no está en español.
¿En qué oficina de Madrid puedo examinarme del carnet?
En el Centro de Exámenes de Móstoles, en la carretera Nacional V km 16,500, y en la oficina de Alcalá de Henares, que cuenta con centro de exámenes propio desde 2015.