La central de Adeslas en Madrid está ubicada en la calle Príncipe de Vergara, 110, y concentra los servicios corporativos de SegurCaixa Adeslas para toda la Comunidad de Madrid. Para gestiones de pólizas, autorizaciones y citas médicas en 2026, el teléfono general es 900 200 200, gratuito y operativo las 24 horas. En esta guía actualizada tienes las oficinas físicas distribuidas por distritos, los teléfonos por tipo de gestión, el cuadro médico vigente y los canales digitales para asegurados de Adeslas.
Adeslas es la mayor compañía de seguros de salud de España según datos del ICEA (2026), con más de 4 millones de asegurados y una red asistencial en Madrid que supera los 15.000 profesionales médicos y 200 centros concertados. Si vives en Madrid y tienes póliza Adeslas Completa, Plenisalud o Vital, esta es la información que necesitas para resolver cualquier trámite en 2026.
¿Dónde está la central de Adeslas en Madrid?
La sede principal de SegurCaixa Adeslas en Madrid se encuentra en Calle Príncipe de Vergara, 110, 28002 Madrid, dentro del barrio de Salamanca. Este edificio aloja la dirección territorial de la compañía y atiende gestiones corporativas, atención a colectivos y consultas presenciales que requieren tramitación específica. El horario habitual de atención al público es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, sin servicio en fines de semana ni festivos.
El acceso es directo desde la estación de Metro Avenida de América (líneas 4, 6, 7 y 9) o desde República Argentina (línea 6), ambas a menos de 10 minutos a pie. Si vienes en coche, hay aparcamientos públicos en Doctor Esquerdo y en Príncipe de Vergara, aunque el barrio de Salamanca es zona SER y conviene revisar la regulación de aparcamiento antes de desplazarte.
Nota: Para la mayoría de gestiones cotidianas (autorizaciones, cambio de cuadro médico, reembolsos, copias de póliza) no hace falta ir a la central: se resuelven desde la app MiAdeslas o llamando al 900 200 200.
Teléfonos de Adeslas en Madrid 2026: cuál usar según tu gestión
Adeslas mantiene una red de números de atención diferenciados por tipo de gestión. Usar el teléfono correcto te ahorra esperas y derivaciones innecesarias. Estos son los números vigentes en 2026 para asegurados en Madrid:
| Tipo de gestión | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención general y autorizaciones | 900 200 200 | 24 horas, todos los días |
| Urgencias médicas y orientación clínica | 900 322 237 | 24 horas, todos los días |
| Adeslas Dental | 900 100 482 | L-V 9:00 a 21:00 |
| Contratación de nuevas pólizas | 919 014 943 | L-V 9:00 a 21:00, S 10:00 a 14:00 |
| Adeslas SegurCaixa (hogar, auto, vida) | 900 222 365 | 24 horas para siniestros |
| Atención a colectivos y empresas | 900 322 122 | L-V 9:00 a 18:00 |
El 900 200 200 es el número que conviene memorizar: te conectan con cualquier área llamando desde un fijo o móvil sin coste. Si llamas desde el extranjero, marca +34 932 720 245, que sí tiene tarificación internacional.
Cómo pedir autorización por teléfono
Para autorizar una prueba o intervención que requiera visto bueno previo (RMN, TAC, cirugía, ingresos hospitalarios), llama al 900 200 200 con tu número de póliza a mano. La autorización suele resolverse en la misma llamada o en un máximo de 48 horas si necesita revisión médica. También puedes solicitarla desde la app MiAdeslas, donde queda registrada con código de autorización.
Oficinas de Adeslas en Madrid por distritos
Además de la central, Adeslas dispone de varias oficinas comerciales repartidas por Madrid capital y municipios del área metropolitana. Estas oficinas atienden contratación, modificaciones de póliza y consultas presenciales. Ninguna de ellas funciona como centro médico: para citas con especialistas debes acudir al cuadro médico concertado.
Oficinas en Madrid capital
- Salamanca (sede central): Calle Príncipe de Vergara, 110. Atención corporativa y a grandes colectivos. Metro Avenida de América.
- Chamberí: Calle de Bravo Murillo, 38. Oficina comercial con atención al cliente para gestiones de póliza. Metro Quevedo.
- Chamartín: Paseo de la Castellana, 200, área financiera. Oficina especializada en pólizas premium y de empresa. Metro Plaza de Castilla.
- Retiro: Calle de O’Donnell, 12. Atención presencial y mostradores de contratación. Metro O’Donnell.
- Centro: Calle Gran Vía, 27, oficina histórica con horario continuo de mañana. Metro Callao.
- Tetuán: Calle de Bravo Murillo, 377. Atención a colectivos del norte de Madrid. Metro Estrecho.
Oficinas en el área metropolitana
- Alcalá de Henares: Vía Complutense, 19. Atiende a asegurados del Corredor del Henares.
- Móstoles: Avenida de Portugal, 22. Cubre Móstoles, Alcorcón y Fuenlabrada.
- Getafe: Calle Madrid, 36. Oficina principal del sur metropolitano.
- Alcobendas: Avenida de España, 4. Atención a asegurados del norte (Alcobendas, San Sebastián de los Reyes).
- Pozuelo de Alarcón: Avenida de Europa, 13. Especializada en pólizas residenciales y familiares.
Antes de desplazarte, pide cita previa llamando al 900 200 200 o desde la app MiAdeslas. Las oficinas no atienden sin cita y los tiempos de espera sin reserva pueden superar la hora.
Importante: Adeslas ha cerrado algunas oficinas físicas durante 2025 para reforzar la atención digital. Si vas a una dirección antigua, confirma antes que sigue operativa. Consulta también nuestra guía sobre oficinas de Adeslas en Madrid para direcciones complementarias.
Cuadro médico de Adeslas en Madrid 2026: cómo consultarlo
El cuadro médico de Adeslas en Madrid incluye más de 15.000 profesionales, 200 clínicas concertadas y los principales hospitales privados como Ruber Internacional, Hospital Nisa Pardo de Aravaca, Quirónsalud Madrid, Sanitas La Moraleja (concierto parcial) y el Hospital Adeslas Madrid (en proceso de apertura). Puedes consultar el cuadro médico actualizado por tres vías:
- App MiAdeslas: sección «Cuadro médico» con buscador por especialidad, código postal o nombre del profesional. Permite reservar cita directamente.
- Web adeslas.es: el buscador online se actualiza semanalmente. Filtra por especialidad, distrito de Madrid y proximidad.
- Teléfono 900 200 200: un operador te confirma si un profesional concreto sigue en cuadro y si requiere autorización previa.
El cuadro médico se actualiza con regularidad: profesionales que entran, salen o cambian de centro. Antes de pedir cita confirma siempre que el especialista sigue concertado, especialmente si llevas tiempo sin acudir a esa consulta. Para más detalle puedes revisar nuestra guía dedicada al cuadro médico de Adeslas en Madrid.
Especialidades más demandadas en Madrid
Por volumen de consultas, las especialidades de Adeslas con mayor presencia en Madrid son medicina familiar, ginecología, pediatría, traumatología, dermatología, oftalmología y odontología. En zonas como Salamanca, Chamartín y Pozuelo la red es muy densa; en distritos del sur como Villaverde o Vallecas la oferta es algo menor, aunque siempre hay centros concertados a menos de 15 minutos.
App MiAdeslas: gestiones online sin pisar la oficina
La app MiAdeslas centraliza todas las gestiones cotidianas y es, en 2026, la vía recomendada para asegurados. Desde la app puedes:
- Pedir cita médica: con cualquier profesional del cuadro, incluso para el mismo día si hay disponibilidad.
- Solicitar autorizaciones: con respuesta en menos de 48 horas para pruebas y procedimientos.
- Videoconsulta gratuita: medicina general y pediatría 24/7, sin coste extra para asegurados con cobertura completa.
- Descargar la tarjeta digital: equivalente a la tarjeta física, válida en todos los centros concertados.
- Consultar reembolsos: seguimiento del estado y descarga de justificantes.
- Cambiar datos personales: dirección, cuenta bancaria, número de teléfono.
La app está disponible para Android e iOS. Se accede con tu número de tarjeta de asegurado y un código de activación que recibes por SMS. Si tienes problemas para registrarte, el soporte técnico funciona en el mismo 900 200 200, opción 4.
Servicios complementarios: Adeslas Dental, Adeslas Plus y SegurCaixa
El grupo SegurCaixa Adeslas comercializa varios productos además del seguro de salud principal. Conviene conocerlos porque cada uno tiene su propio canal de atención y red de oficinas en Madrid:
- Adeslas Dental: seguro odontológico con red propia de más de 1.500 clínicas concertadas en España, unas 250 en Madrid. Acceso por la misma app y teléfono específico (900 100 482).
- Adeslas Plus: programa de descuentos en bienestar, óptica, fisioterapia y servicios extra-sanitarios. Acceso desde el área cliente web.
- SegurCaixa Hogar: seguro de vivienda con cobertura adaptada a pisos de alquiler y propiedad en Madrid. Si te interesa el tema puedes revisar nuestra próxima guía sobre oficinas comerciales y comparativa de coberturas.
- SegurCaixa Auto: seguro de coche y moto, con red de talleres concertados en Madrid.
Todos estos productos comparten la sede central de Príncipe de Vergara, pero cuentan con equipos especializados. Identifica el ramo antes de llamar para que te dirijan al departamento correcto desde el principio.
Alternativas y comparación con otras aseguradoras en Madrid
Si estás valorando contratar Adeslas o cambiar de aseguradora, es útil comparar la red de Madrid con la de otras compañías. Sanitas, Asisa, DKV y Mapfre son las principales competidoras en la capital. Adeslas destaca por su cuadro médico extenso y precios competitivos en pólizas familiares, pero algunas pólizas tienen copagos altos en pruebas diagnósticas.
Si quieres ver la red de la competencia, puedes consultar nuestra información sobre las delegaciones de Asisa en Madrid, otra de las aseguradoras con fuerte implantación en la capital. Para una visión completa del mercado sanitario privado, el copago medio por consulta de especialista en Madrid oscila entre 0 € y 15 € según la modalidad de póliza.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono gratuito de Adeslas en Madrid?
El teléfono gratuito general de Adeslas es el 900 200 200, operativo las 24 horas todos los días del año. Desde este número puedes solicitar autorizaciones, pedir cita, consultar coberturas y contactar con cualquier departamento.
¿Dónde está la oficina central de Adeslas en Madrid?
La sede central de SegurCaixa Adeslas en Madrid está en Calle Príncipe de Vergara, 110, 28002 Madrid, en el barrio de Salamanca. El horario habitual es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. La estación de Metro más cercana es Avenida de América.
¿Necesito cita previa para ir a una oficina de Adeslas?
Sí. Desde 2024 todas las oficinas comerciales de Adeslas en Madrid funcionan con cita previa obligatoria. Puedes pedirla llamando al 900 200 200 o desde la app MiAdeslas, donde verás los horarios disponibles en tiempo real.
¿Cómo consulto el cuadro médico de Adeslas en Madrid?
Puedes consultar el cuadro médico desde la app MiAdeslas, desde la web adeslas.es (sección «Cuadro médico») o llamando al 900 200 200. La app es la opción más rápida y permite reservar cita directamente con el especialista.
¿Adeslas tiene videoconsulta en Madrid?
Sí. Los asegurados de Adeslas con pólizas Completa, Plenisalud o Vital tienen acceso a videoconsulta gratuita de medicina general y pediatría las 24 horas a través de la app MiAdeslas, sin coste adicional.
¿Qué hago si tengo una urgencia médica con Adeslas en Madrid?
Para urgencias médicas debes llamar al teléfono de orientación clínica 900 322 237, disponible 24 horas. También puedes acudir directamente a los servicios de urgencias de hospitales concertados como Ruber Internacional, Hospital Nisa Pardo de Aravaca o Quirónsalud Madrid mostrando tu tarjeta de asegurado.